涟源市委常委、组织部长陈群（左二）率考察团一行在荷塘区政务服务大厅考察学习。

座谈会现场。

荷塘区委常委、区委办主任文韶松（右二）为考察团讲解“幸福里”有关城乡帮困工作情况。

6月21日，涟源市委常委、组织部长陈群率组织部、民政局、人社局、行政审批服务局、卫生健康局等部门负责人及部分乡镇、村社区负责人，来到株洲市荷塘区考察学习有关“智慧党建”和“放管服 ”改革工作。荷塘区委书记邬凌云出席座谈会，区委常委、区委办主任文韶松陪同考察。

考察团一行首先实地参观了该区宋家桥街道芙蓉社区和区政务服务中心。荷塘区遵循“把方便带给群众、把复杂交给系统、把高效留给政府”的服务理念，借助现代信息技术手段，于2016年在全省率先建立了综合政务信息服务平台、“自治家园”大数据库、“智慧荷塘”手机APP三个相互匹配运行的系统，共用一个平台、共享一套数据，构建了一个覆盖区、街道（镇）、社区（村）三级，线上线下功能互补、相辅相成的政务服务新模式，让群众办事基本消灭了部门概念，削除了层级繁琐，即打通了服务群众的“最后一公里”，又节约了行政成本，减轻了基层工作人员负担，更有效提高了政务服务效能和社会公共服务的精准化水平，全面提升了老百姓的获得感和幸福感。考察团一行对荷塘区在深化“最多跑一次”政务服务改革、提高行政审批效率等政务服务方面创新的经验和做法给予了高度赞赏。

在座谈会上，双方围绕政务服务和行政审批改革以问答的方式进行了积极深入的交流。荷塘区委书记邬凌云对考察团表示诚挚的欢迎，并就如何将“最多跑一次”改革落到实处、如何推进政务服务事项流程再造、如何加强人员培训等问题进行了细致的讲解。他指出，荷塘区“最多跑一次”政务服务改革工作的出发点和落脚点都是方便老百姓办事，一切以人民为中心的“民本位”理念，走好群众路线；保持平常心，不以考核为目的，树立正确的政绩观，以“不唯上、不唯书、只唯实”的工作作风，持续扎实深入推进政务服务改革提质增效，最大限度的为办事群众提供便利。尤其是在干部思想的解放、部门壁垒的破除、真正把群众当父母亲人对待等方面，邬凌云饱含真情地讲述了荷塘区进行的这次艰难而又深刻的改革。

陈群对荷塘区热情的接待和真诚毫无保留的传经送宝表示感谢，对荷塘区在“放管服”改革中开展的工作和取得成效表示钦佩。他表示，荷塘区在政务服务能力建设和推进“最多跑一次”改革方面取得的领先经验，值得涟源市很好地学习借鉴。回去后，将认真梳理总结，把荷塘区的成功经验吸收运用到涟源市的党建工作和“放管服”改革的具体实践中去，希望今后与荷塘区继续加强交流，相互支持，共同开创工作新局面。

随后，考察团一行还来到茨菇塘街道“幸福里”、月塘街道石子头社区、金山街道等地，详细了解了荷塘区的城乡帮困、基层党建、网上群众微信工作平台、“幸福荷塘”系列民生行动等工作情况。大家边看、边听、边议，备受启发，获益颇多，表示要把此次学习到的好经验、好方法、好点子带回去，取长补短创新工作，让群众切实感受到改革带来的便利和实惠，提升群众的满意度和获得感。