“非常感谢你们热心周到的服务，帮我们解决了实实在在的问题！”6月16日10点30分左右，涟源市政务中心不动产窗口工作人员在政务大厅门口及时为行动不便的王女士完成了转移登记面签,王女士及其家属临走前对工作人员和志愿者表示感谢。这是市政务中心为办事群众提供便捷、高效、温馨的政务服务环境的一个工作场景。
今天上午，政务大厅迎来了一位拄着拐杖，小步挪动的特殊人士王女士，志愿者立即前往搀扶并询问需要办理事项，王女士此次在儿子的陪同下前来办理房产过户手续。志愿者为王女士搬来凳子，联系学雷锋志愿服务站，为特殊人群开通“绿色通道”。不动产2名工作人员立即带相关资料到大厅门口，当面授权委托，并细心告知老人，“不动产窗口针对特殊人群，我们可以上门为您办理”，最后不到10分钟就完成了转移登记面签。
