为切实优化政务服务营商环境，推动涟源高质量发展，5月9日涟源市行政审批服务局党组书记黄晓晖、副局长邱梦珍、副局长刘铁兵一行到市政务中心人社局窗口、工程建设项目审批改革综合窗口及税务局窗口等，开展“走流程、解难题、优服务”调研行动。进一步提高服务意识，提升服务质量，优化办事流程。

调研过程中，黄晓晖以普通群众身份办理企业职工参保登记、邱梦珍咨询了工程建设项目审批改革项目，刘铁兵咨询中小微企业延缓缴纳政策。走完线上线下全流程、全环节，全面了解办理过程中的难点、重点，并就相关工作与政务服务中心主要负责人进行了沟通和协商，形成问题解决方案，提升线上线下政务服务效能。

涟源市行政审批服务局积极落实省委、省政府“走流程、解难题、优服务”要求，全面排查政务服务中心中存在的疑点、难点、痛点，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，实现群众办事只进一扇门，只到一个窗口，减少部门与部门之间的流动环节，进一步推动办事流程优化和“一网通办”，进一步提升服务意识，提升群众办事效率。