自新冠疫情爆发以来，涟源沪农商村镇银行第一时间成立“疫情防控领导小组”，一手抓疫情防控，一手抓金融服务。一方面严格按照市疫情防控指挥部工作要求，不折不扣执行疫情防控指令，做好疫情防控相关工作，确保本行员工及客户身体健康与生命安全，另一方面积极响应市委市政府号召，履行地方法人银行的社会责任与使命担当，出台一系列惠民利企措施，切实优化金融服务助力疫情防控攻坚战。

一、 主动对接企业信贷需求

居家办公期间，我行通过电话、微信等方式，一是主动了解存量贷款企业受疫情影响情况，共收集8家企业需求13项，我行根据企业需求，“一户一策”针对性采取帮扶纾困措施，并计划为2家企业调减贷款利率，切实为借款企业减轻负担；二是根据市政府提供的企业名单，通过电话了解企业资金需求，共收集28家企业需求28项，拟介入提供贷款支持的企业2家，预计贷款750万元。为满足企业资金需求，我行已争取到央行再贷款4500万元，拟全部用于企业流动资金贷款。

二、 及时推出线上金融服务

为减少借款人外出感染风险，我行及时做出安排，要求员工尽量减少线下服务，贷后管理由原来的上门检查改为微信视频+定位核实，业务凭证由客户来行领取改为我行快递送达，极大地方便了贷款客户，减少了病毒传播风险。

三、 灵活调整还款计划

部分贷款企业因受疫情影响，偿债能力减弱，我行主动作为，提前介入，为3个客户调整了分期还款或到期还款计划，涉及还款金额40万元，同意2个客户临时性延期还本付息申请，涉及还款金额130万元，有效缓解了企业资金压力。

四、 适时推出特色金融产品

疫情严重影响企业资金流动性，尤其是小微企业，复工复产难度大，为支持企业顺利复工复产，我行专门推出特色金融产品“复工复产贷”和“天使贷”，准入门槛低，利率优惠，无需抵押，其中“复工复产贷”主要面向私营企业主或个体工商户，用于复工复产。现已收到有贷款需求的法人企业或个体工商户贷款申请40户，申贷金额1075万元；已发放1笔金额10万元，已收齐资料20笔，一周内可发放金额355万元；“天使贷”面向卫生系统医护人员，主要解决医护人员生活消费资金需求。

五、积极落实未还本续贷政策

为缓解借款人资金压力，解决借款人到期贷款续贷问题，积极落实未还本续贷政策，疫情期间为1户贷款办理了贷款未还本展期手续，贷款金额390万元，为1户贷款办理了借新还旧手续，贷款金额19万元，有效破解了企业资金难题。

      下阶段我行将持续、主动进园区、访企业，进一步优化贷款品种，提高服务效率，用好用足央行再贷款，为本地企业复工复产、扩大产能提供更全面、更实在、更优质的金融服务。